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Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Le Prestataire :
Menufy - Micro-entreprise
Théo Monarc
SIRET : 987 736 063 00015
Email : contact@menufy.fr

Et

Le Client : Tout professionnel de la restauration souscrivant aux services Menufy.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

2. Description des services

Menufy propose un service de digitalisation de menus comprenant :

  • Extraction automatisée du contenu de menus (PDF, photos) via intelligence artificielle
  • Création et hébergement d'une page menu en ligne responsive
  • Génération de QR codes personnalisés
  • Tableau de bord de gestion et statistiques de consultation
  • Mises à jour illimitées du menu

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA n'est pas applicable conformément à l'article 293 B du CGI (franchise en base de TVA).

Modèle tarifaire :

  • Configuration gratuite : Création et personnalisation du menu sans frais, pour tester le service
  • Abonnement Pro : Requis pour rendre le menu public et accessible aux clients. Tarifs disponibles sur la page tarifs

Les prix peuvent être révisés à tout moment. Le Client sera informé de toute modification tarifaire au moins 30 jours avant son application. Les services en cours restent au tarif initial jusqu'à leur renouvellement.

4. Réductions et remises

Des réductions peuvent être accordées dans les cas suivants :

  • Engagement annuel : Réduction pouvant aller jusqu'à 20% sur le tarif mensuel pour un engagement de 12 mois payé d'avance
  • Parrainage : Un mois offert pour chaque nouveau client parrainé (conditions sur demande)
  • Offres promotionnelles : Ponctuelles, communiquées par email ou sur le site

Ces réductions ne sont pas cumulables sauf mention contraire explicite.

5. Escompte

Aucun escompte n'est accordé en cas de paiement anticipé.

6. Modalités de paiement

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe
  • Prélèvement SEPA (pour les abonnements annuels)

Échéances :

  • Abonnement mensuel : Paiement à date anniversaire de souscription
  • Abonnement annuel : Paiement intégral à la souscription

Pénalités de retard :

En cas de retard de paiement, des pénalités seront appliquées au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal en vigueur, conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce.

Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sera exigée en cas de retard de paiement (article D.441-5 du Code de commerce).

7. Livraison et activation

Délai d'activation : Le service est activé immédiatement après validation du paiement.

Accès au service : Via l'application web accessible à l'adresse menufy.fr avec les identifiants créés lors de l'inscription.

La livraison est réputée effectuée dès que le Client peut accéder à son espace d'administration.

8. Durée et résiliation

Durée : L'abonnement est conclu pour une durée mensuelle ou annuelle selon l'offre choisie, renouvelable par tacite reconduction.

Résiliation par le Client :

  • Possible à tout moment depuis le tableau de bord
  • Prend effet à la fin de la période en cours
  • Aucun remboursement prorata temporis pour les abonnements annuels

Résiliation par le Prestataire :

  • En cas de non-paiement après relance
  • En cas de violation des conditions d'utilisation
  • Avec préavis de 30 jours en cas de cessation du service

9. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de l'inscription
  • Ne pas utiliser le service à des fins illicites
  • Ne pas publier de contenus contraires à l'ordre public ou aux bonnes mœurs
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle
  • Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion

10. Limitation de responsabilité

Le Prestataire s'engage à fournir un service conforme aux standards du marché. Toutefois :

  • La responsabilité du Prestataire est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois
  • Le Prestataire ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de clientèle, perte de chiffre d'affaires, atteinte à l'image)
  • Le Prestataire ne garantit pas un taux de disponibilité de 100% et ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues à des tiers (hébergeur, fournisseur d'accès)
  • L'exactitude de l'extraction IA dépend de la qualité des documents fournis par le Client

11. Force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par l'article 1218 du Code civil, incluant notamment : catastrophes naturelles, guerres, grèves générales, pannes de réseau internet, défaillances d'hébergeurs tiers, décisions gouvernementales.

12. Propriété intellectuelle

Contenus du Client : Le Client conserve l'intégralité des droits sur les contenus qu'il publie (menus, logos, photos).

Plateforme Menufy : Le logiciel, la marque, le design et tous les éléments techniques restent la propriété exclusive du Prestataire.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

14. Règlement des litiges

Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Médiation : En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation. Le médiateur peut être saisi via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tribunal compétent : À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du Prestataire (Paris).

15. Modifications des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications seront notifiées au Client par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

16. Contact

Pour toute question concernant ces CGV ou pour obtenir une communication de ces conditions, contactez-nous :

Dernière mise à jour : Janvier 2026